服務(wù)流程
- 分類:服務(wù)與技術(shù)
- 發(fā)布時(shí)間:2019-12-28 00:00:00
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需求響應(yīng)
公司建立了快速的客戶響應(yīng)機(jī)制,您在建筑施工方面任何有關(guān)模板及腳手架的問題,都可以通過建正鋁模的官方網(wǎng)站、電子郵件、客服電話,得到滿意的答復(fù)。
服務(wù)小組
根據(jù)客戶具體工程的不同,建正鋁模選拔包含豐富工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技術(shù)知識(shí)等方面優(yōu)勢的人員共同組成項(xiàng)目服務(wù)小組。項(xiàng)目服務(wù)小組成員通常包含項(xiàng)目經(jīng)理、市場經(jīng)理、技術(shù)設(shè)計(jì)工程師、技術(shù)管理工程師及客服經(jīng)理等組成。
方案設(shè)計(jì)
在詳細(xì)了解工程情況后,服務(wù)小組根據(jù)工程相關(guān)圖紙并結(jié)合工程實(shí)際情況,免費(fèi)為客戶提供該工程的施工及產(chǎn)品方案。如果雙方對該施工及產(chǎn)品方案達(dá)成一致,建正鋁模將進(jìn)一步為客戶提供模板排布圖、模板安裝圖、材料清單、模板安裝指南等技術(shù)文件。
簽訂合約
雙方對相關(guān)技術(shù)文件等反復(fù)論證、達(dá)成一致,即可簽訂正式的合作合同。
總體試裝
在全套模板系統(tǒng)完成設(shè)計(jì)和生產(chǎn)后,建正鋁模將對所有產(chǎn)品部件在工廠進(jìn)行全面的總體試裝,并邀請客戶組織現(xiàn)場驗(yàn)收及技術(shù)學(xué)習(xí)。任何可能出現(xiàn)的問題,均在工廠第一時(shí)間得到修正。產(chǎn)品發(fā)貨前,將對模板系統(tǒng)的每個(gè)部件進(jìn)行分組編碼,并登記詳細(xì)的包裝發(fā)運(yùn)清單,以便施工現(xiàn)場快速地核對安裝。
技術(shù)服務(wù)
模板發(fā)運(yùn)施工現(xiàn)場后,建正鋁模將為客戶提供一名專業(yè)技術(shù)管理人員常駐工地,全程指導(dǎo)安裝及施工過程。并及時(shí)解決施工現(xiàn)場意外事件。
全面保障
除過現(xiàn)場的技術(shù)管理人員,建正鋁模的項(xiàng)目服務(wù)小組全體人員將為客戶提供全面的保障服務(wù),在技術(shù)、施工、安全、市場、商務(wù)、物流、財(cái)務(wù)等方面,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。
長期合作
數(shù)據(jù)顯示,建正每服務(wù)一個(gè)客戶,即成為該客戶的重要合作伙伴。建正每進(jìn)入一個(gè)城市,即會(huì)快速成為該市場的主導(dǎo)品牌。在此,公司鄭重承諾,一次選擇建正,終身信賴建正。
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